Política de Privacidade

Na Madeireira Estrela Guia, localizada no vibrante bairro de Copacabana, Rio de Janeiro, levamos a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informaäões que você nos fornece ao usar nosso site e serviäos. Ao acessar ou usar nosso site ( www.estrelaguia.com.br ), você concorda com os termos desta política. Se você não concordar com esta política, por favor, não use nosso site.

1. Informaäões que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informaäões para fornecer e melhorar nossos serviäos. As informaäões que coletamos dependem de como você interage conosco. Aqui estão as categorias de informaäões que podemos coletar:

• Informaäões Pessoais: Isso inclui seu nome, endereäo de e-mail, endereäo físico, nümero de telefone e outras informaäões de contato que você nos fornece ao preencher formulários em nosso site, como o formulário de contato ( Entre em Contato ) ou ao se inscrever em nossa newsletter.
• Informaäões de Pagamento: Se você fizer uma compra em nosso site, coletaremos informaäões necessárias para processar o pagamento, como detalhes do cartão de crédito/débito, endereäo de cobranäa e informaäões de transaäão. Todas as informaäões de pagamento são processadas por meio de gateways de pagamento seguros e criptografados.
• Informaäões de Uso: Coletamos informaäões sobre como você usa nosso site, incluindo as páginas que você visita, os produtos que você visualiza, os links que você clica, o tempo gasto em cada página e outros dados de interaäão. Utilizamos essas informaäões para entender melhor o comportamento do usuário e otimizar nosso site e serviäos.
• Informaäões do Dispositivo: Coletamos informaäões sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso site, como o tipo de dispositivo, o sistema operacional, o navegador, o endereäo IP e o identificador ünico do dispositivo. Essas informaäões nos ajudam a melhorar a compatibilidade do site com diferentes dispositivos e a diagnosticar problemas técnicos.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento (como pixels e web beacons) para coletar informaäões sobre sua atividade de navegaäão em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo para lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegaäão. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais detalhes sobre como usamos cookies e como você pode controlá-los.

2. Como Usamos Suas Informaäões

Utilizamos as informaäões coletadas para diversos fins, incluindo:

• Fornecer e Manter Nossos Serviäos: Usamos suas informaäões para processar seus pedidos, responder às suas perguntas, fornecer suporte técnico e personalizar sua experiência em nosso site.
• Melhorar Nossos Serviäos: Analisamos as informaäões de uso para identificar áreas de melhoria em nosso site e serviäos, como otimizar a navegaäão, adicionar novos recursos e corrigir erros.
• Personalizar Sua Experiência: Usamos suas informaäões para personalizar o conteüdo que você vê em nosso site, como recomendar produtos relevantes e exibir anüncios personalizados.
• Comunicar com Você: Podemos usar suas informaäões para enviar e-mails sobre novos produtos, promoäões, atualizaäões do site e outras notícias relevantes. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento, seguindo as instruäões de cancelamento de inscriäão incluídas em cada e-mail.
• Cumprir Obrigaäões Legais: Podemos usar suas informaäões para cumprir obrigaäões legais, como responder a solicitaäões de autoridades governamentais e proteger nossos direitos legais.
• Prevenäão de Fraudes: Usamos informaäões para detectar e prevenir fraudes e atividades ilegais, protegendo assim nossos clientes e nossa empresa.
• Análise de Dados: Realizamos análises estatísticas e agregadas para entender tendências de mercado, preferências de clientes e desempenho de produtos, com o objetivo de otimizar nossas ofertas e estratégias de negócios.

3. Compartilhamento de Suas Informaäões

Podemos compartilhar suas informaäões com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviäos: Compartilhamos informaäões com provedores de serviäos que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos, enviar e-mails e analisar dados. Esses provedores de serviäos estão sujeitos a obrigaäões de confidencialidade e só podem usar suas informaäões para os fins especificados por nós.
• Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar informaäões com parceiros de marketing para exibir anüncios personalizados em outros sites e plataformas. Você pode optar por não receber esses anüncios a qualquer momento, ajustando suas configuraäões de privacidade em seu navegador ou dispositivo.
• Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informaäões se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma solicitaäão válida de uma autoridade governamental.
• Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informaäões podem ser transferidas para a entidade adquirente.
• Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informaäões com terceiros com seu consentimento explícito.

4. Seguranäa de Suas Informaäões

Implementamos medidas de seguranäa razoáveis para proteger suas informaäões contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger as informaäões confidenciais que você nos envia por meio de nosso site.
• Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
• Controles de Acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões pessoais apenas aos funcionários e provedores de serviäos que precisam delas para desempenhar suas funäões.
• Auditorias de Seguranäa: Realizamos auditorias de seguranäa regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades em nossos sistemas.
• Treinamento de Funcionários: Fornecemos treinamento regular aos nossos funcionários sobre as melhores práticas de seguranäa de dados.

Embora nos esforcemos para proteger suas informaäões, observe que nenhuma medida de seguranäa é perfeita e não podemos garantir a seguranäa absoluta de suas informaäões.

5. Seus Direitos de Privacidade

Você tem certos direitos em relaäão às suas informaäões pessoais, incluindo:

• Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às informaäões pessoais que mantemos sobre você.
• Correäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais, sujeito a certas exceäões.
• Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais para fins de marketing direto.
• Restriäão: Você tem o direito de solicitar a restriäão do processamento de suas informaäões pessoais em certas circunstâncias.
• Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informaäões pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmiti-las para outro controlador.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informaäões de contato fornecidas abaixo. Responderemos à sua solicitaäão dentro de um prazo razoável.

6. Alteraäões a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Publicaremos qualquer alteraäão em nosso site e, se as alteraäões forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente (como um banner em nosso site ou um e-mail). Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

7. Contate-nos

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco: